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Cómo medir el ROI de tu campaña digital paso a paso
Cuando inviertes tiempo o dinero en marketing digital, una de las preguntas más importantes que puedes hacerte es:
¿Realmente valió la pena?
Ahí es donde entra el ROI: el retorno de inversión. Medirlo correctamente te permite saber si tu campaña fue rentable, qué funcionó y en qué mejorar para la próxima vez.
Aquí te explicamos paso a paso cómo medir el ROI de tus campañas digitales, incluso si no eres experto en análisis.
1. Define tu objetivo principal
Antes de hablar de números, necesitas tener claro qué querías lograr con la campaña. Algunos objetivos comunes son:
Aumentar las ventas.
Generar leads o registros.
Conseguir más visitas al sitio web.
Incrementar la visibilidad de marca.
Esto te ayudará a saber qué métricas observar y cómo valorar los resultados.
2. Calcula la inversión total
Suma todos los costes relacionados con la campaña:
Gasto en publicidad (Meta Ads, Google Ads, etc.).
Herramientas utilizadas (email marketing, CRM, diseño).
Tiempo del equipo o freelance contratado.
Producción de contenidos (videos, gráficos, copys).
El total es tu inversión base.
3. Mide los ingresos o beneficios generados
Aquí es donde debes asociar tus conversiones al valor económico generado. Algunos ejemplos:
Si vendiste 10 productos de 50€, generaste 500€.
Si conseguiste 100 leads y cada lead vale 20€, tienes 2000€.
Si aumentaste tráfico web, estima cuánto representa en ventas futuras (si tienes datos históricos).
Ten en cuenta que no todos los resultados se ven a corto plazo. Puedes medir ventas directas o valor estimado a futuro.
4. Aplica la fórmula del ROI
Una vez que tengas los datos, usa esta fórmula sencilla:
ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión × 100
Ejemplo:
Si ganaste 1500 € y gastaste 500 €, el cálculo sería:
(1500 – 500) / 500 × 100 = 200% de ROI.
Eso significa que por cada euro invertido, ganaste tres.
5. Analiza más allá del ROI: métricas clave
El ROI es importante, pero no lo es todo. Estas métricas te ayudarán a entender cómo se logró ese resultado:
📊 CTR (Click-Through Rate): qué porcentaje hizo clic en tu anuncio o enlace.
🛒 Tasa de conversión: cuántos de los que visitaron tu web realizaron la acción deseada.
⏱️ Costo por adquisición (CPA): cuánto te costó conseguir un cliente.
🎯 Alcance e impresiones: cuántas personas vieron tu campaña.
Estas métricas te dicen qué parte de la campaña funcionó mejor y dónde mejorar.
6. Evalúa el contexto y toma decisiones
Un ROI negativo no siempre es un fracaso: tal vez ganaste visibilidad, datos o aprendizajes que te permitirán mejorar en la siguiente campaña.
Pregúntate:
¿Qué canal fue más rentable?
¿Qué mensaje generó más interacción?
¿Se podría automatizar o reducir costos?
El análisis debe llevarte a tomar decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
Saber cuánto ganaste por lo que invertiste te permite optimizar tus recursos y crecer con más seguridad. No necesitas herramientas complejas: solo organización, enfoque y ganas de aprender.
Y si quieres dominar estos conceptos y aplicarlos a proyectos reales, el Máster en Business Entrepreneurship te enseña paso a paso cómo evaluar, mejorar y escalar campañas con impacto.
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